经验总结
- 先做最小可用版本，让员工先用起来，再补功能
- 把「看得到的效率提升」作为项目目标，而不是功能清单
- 后台数据看板是老板最关心的部分，务必做直观
029-3327 2887
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三家门店铺位分散，客户预约全靠电话与微信，经常出现同一时段超约或员工空档。
前台一天要接几十个电话，忙起来就漏单；客户临时改约也没有统一记录。
老板想看各门店的上客情况，只能等月底导表。
开发微信小程序：在线预约、门店选择、服务项目与价格展示、会员卡与优惠券、到店核销。
后台提供门店维度的客流与营收看板，员工端收到预约提醒。
采用模块化开发，2 周完成初版上线，随后按实际使用反馈迭代 3 个版本。
上线两个月，线上预约占比达到 68%，漏单情况基本消失。
门店平均上客率提升约 2 倍，前台电话量下降约一半，员工可以把时间放回服务上。
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